• Les vols internationaux et bagages (une aide sera offerte au besoin)
• Les assurances voyage
• Frais de visa touristique pour entrer au Vietnam (25$US)
• Les frais d'entrée et activités non mentionnées au programme ou celles étant optionnelles
• Les repas non compris dans le programme (prévoir entre 5-15$ par repas)
• Le supplément pour une chambre individuelle (850$)
• Les boissons, pourboires et autres dépenses personnelles
• Les pourboires aux chauffeur, guide (8-10$US/jour) et accompagnatrice
• La contribution pour le FICAV (1$/1000$)
• Tous les autres frais non mentionnés dans la section "Inclusions"

Comme nous travaillons directement avec des prestataires à destination, les conditions de réservation et d’annulation de nos voyages ont été faites pour répondre aux critères de réservation et de tarification de nos partenaires et de leurs fournisseurs de services sélectionnés.

Inscription et paiements

✿ Pour faire son inscription, un montant de 50 % du prix total du séjour sera demandé.

✿ Le solde dû (le 50 % restant) devra être payé au plus tard 60 jours avant la date du départ, sous peine que l’inscription au voyage soit annulée (sans remboursement).

✿ Pour les inscriptions effectuées à 60 jours et moins de la date du départ, le montant total (100 %) du prix du voyage devra être déboursé.

• Les modes de paiement acceptés sont les virements bancaires, les virements Interac ou les paiements par carte de crédit via un lien en ligne ou par téléphone auprès de la conseillère voyage.
• Tous les prix de vente des séjours de Voyages Les voyageuses du Québec sont en dollars canadiens.
• Il est de la responsabilité de chacune de s’assurer d’avoir les conditions médicales, physiques et psychologiques nécessaires à la réalisation du séjour et de ses activités. Toutes conditions préexistantes pouvant avoir un impact sur le bon déroulement du voyage doivent être déclarées impérativement lors de l’inscription au séjour. En cas de doute, il est possible d’en discuter au préalable avec la conseillère voyage. Voyages Les voyageuses du Québec se réserve le droit de refuser l’inscription d’une participante à un séjour s’il a des raisons suffisantes de croire que la condition de la participante peut nuire au bon fonctionnement du voyage.
• Veuillez noter que ce séjour nécessite une certaine autonomie. Comme ce n’est que la partie terrestre qui est incluse dans le séjour, la participante doit pouvoir se débrouiller pour la partie aérienne. Une aide sera offerte au besoin pour la réservation des vols (avec une conseillère externe qui a un frais de 60 $+taxes) et il sera possible de se coordonner sur certains vols avec d’autres participantes si cela est possible. Cela pourra être discuté dans le groupe privé Facebook entre les participantes du séjour. Il faut noter également qu’il y a des temps libres sur place, certaines journées et également des repas. Des suggestions seront proposées, mais il faut être à l’aise de se déplacer seule ou entre participantes lors de ces moments libres.
• Notez qu’une assurance voyage pour les soins médicaux d’urgence et d’hospitalisation est obligatoire pour participer à nos séjours et elle vous sera demandée avant votre départ.
  

Conditions d'annulation

La date de réception du courriel pour la demande d’annulation tient foi de date officielle.

✿ Annulation à plus de 270 jours de la date du départ : premier versement entièrement remboursable.

✿ Annulation entre 270 et 180 jours avant la date du départ : un montant de 600 $ est retenu sur le premier versement effectué et la balance est remboursable.

✿ Pour une annulation entre 180 et 60 jours avant la date du départ : le montant total du premier versement (50 % du coût du voyage) est non remboursable.

✿ Pour une annulation entre 60 et 30 jours de la date du départ : 75 % du montant total du prix du voyage est non remboursable.

✿ Pour une annulation à moins de 30 jours de la date du départ : 100 % non remboursable.

✿ Si nous devons annuler un séjour par manque de participantes, cela sera fait au minimum à 30 jours de la date du départ. Vous serez alors remboursée entièrement.

✿ Si le séjour doit être annulé pour une raison hors de notre contrôle (covid, fermeture des frontières, conflits politiques, catastrophes, etc.), en fonction de la date d'annulation, la partie remboursable vous sera versée (voir conditions d’annulation). Comme les frais sont déjà engagés auprès des prestataires locaux (avec leurs propres conditions d'annulation) pour la partie non remboursable, ce sera vos assurances annulation qui combleront la différence. Il est donc très important d'avoir une assurance annulation qui couvre l'entièreté de votre voyage (incluant vos vols) dans de telles situations. 

Modification au prix et à l’itinéraire

✿ Comme nos voyages sont créés plusieurs mois à l’avance, il se pourrait qu’il y ait des situations hors de notre contrôle. Advenant que des prestations ou des activités soient annulées ou doivent être modifiées, Voyages Les voyageuses du Québec s’engage à faire le maximum pour offrir une alternative équivalente ou à modifier l’itinéraire initial.

✿ Nos prix sont garantis jusqu’à 45 jours avant la date de départ sauf en cas d’une augmentation importante du coût du carburant ou d’une fluctuation de plus de 5 % du taux de change entre le moment de l’inscription et le taux en vigueur 45 jours avant la date du voyage. Dès que le prix du voyage est augmenté d’au moins 7 % (excluant les taxes), la cliente est en droit :

• de payer la différence du coût et pour maintenir sa place dans le voyage;
• d’annuler son contrat et d’être remboursée intégralement.

Responsabilités

✿ Conformément à la loi, Voyages Les voyageuses du Québec (9472-4606 QUÉBEC INC.) est détenteur d’un permis d’agence de voyage du Québec. #703606

✿ Conformément à la loi, Voyages Les voyageuses du Québec souscrit à une assurance responsabilité civile.

✿ Les clientes de Voyages Les voyageuses du Québec bénéficient automatiquement du FICAV (le fond d’indemnisation des clients des agents de voyage).